TERVEYDENHUOLTO

Terveydenhuollon tilojen
suunnittelu ja konseptointi

Terveydenhuollon tilat ovat vaativia suunnittelukohteita. Hygieniavelvoitteet, saavutettavuus, henkilöstön työrauha ja potilaskokemus pitää sovittaa yhteen, usein tiukan budjetin ja käynnissä olevan toiminnan ehdoilla. Olemme suunnitelleet tiloja Fimlabin laboratorioista hammasklinikalle ja työterveyskeskuksiin. Tunnemme vaatimukset.

Tiloilla vaikutetaan toiminnan
tehokkuuteen ja asiakaskokemukseen

Terveydenhuollon tilojen suunnittelu vaatii laajaa ymmärrystä tilojen erilaisista toiminnoista sekä sopivien, korkean hygieniatason täyttävien ja kovaa kulutusta kestävien materiaalien käytöstä. Esteettömyyden ja palveluiden saavutettavuuden huomioiminen on erityisen tärkeää, unohtamatta henkilöstön hyvinvointia ja työn sujuvuutta.

Lue, miten toteutimme tämän HamamsPolilla.

Varaa aika ilmaiseen suunnittelutyön kartoitukseen

VARAA AIKA

REFERENSSIT

HAMMASPOLI

Hammasklinikan suunnittelu hyvinvointia tukevaksi

Laadukkaan hammasklinikan toimitilojen suunnittelu osana asiakkaiden palvelupolkua ja palvelukokemusta. Suunnittelussa painotettiin henkilöstön hyvinvointia ja työssä viihtymistä.

Laboratorioaulan odotustila – siniset penkit, opasteet ja korkeat kattopalkit, Fimlab Laboratoriot, INNER Sisustusarkkitehdit

FIMLAB LABORATORIOT OY

Laboratorio- ja aulatilojen suunnittelu osana palvelukonseptia

KEITURIN SOTE

Terveysaseman ja hammashoidon aulatilojen suunnittelu

PIRTE

Työterveys- ja lääkärikeskuksen suunnittelu

Suunnitteletko terveydenhuollontiloja? Keskustellaan tarpeistasi.

LAITA VIESTIÄ

SOITA: 040 551 3587

PALVELUT

Mitä terveydenhuollon tilasuunnittelu vaatii suunnittelijalta?

Kun potilas saapuu tilaasi, tila tekee osan työstä jo ennen kuin kukaan on sanonut sanaakaan. Selkeä opastus, rauhallinen tunnelma ja toimiva tilajärjestely vähentävät henkilökunnan kuormitusta ja madaltavat potilaan kynnystä tulla uudelleen. Materiaalivalintojen avulla voidaan vaikuttaa puhdistettavuuteen ja kestävyyteen. Materiaalien ei tarvitse olla ristiriidassa visuaalisen ilmeen kanssa, vaan erilaisilla elementeillä saadaan luotua viihtyisiä kokonaisuuksia. Tilojen viihtyvyydellä vaikutetaan myös potilaiden ja asiakkaiden mielentilaan lisäämällä rauhoittavia elementtejä, esimerkiksi odotus- ja vastaanottotiloissa.

Palvelukonseptia tukevalla tila- ja kalustesijoittelulla vaikutetaan merkittävästi asiakaskokemukseen sekä henkilöstön askeleiden määrään, siis suoraan työntekemisen tehokkuuteen. Asiakaskokemukseen liittyy vahvasti myös saavutettavuus sekä löydettävyys. Opastesuunnittelun avulla henkilökunnan aikaa ei kulu asiakkaiden ohjeistamiseen ja kokemus käynnistä on asiakkaalle miellyttävä.

Palvelumuotoilu
Palvelukonseptin kehittäminen
Tila- ja tilan käytön suunnittelu
Sisustussuunnittelu
Kalustesuunnittelu
Valaistus- ja akustiikkasuunnittelu

Opastesuunnittelu
Visualisoinnit
Budjetointi
Projektinhallinta
Monistettava tilakäsikirja
Tilakonseptointi

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

Terveydenhuollon tilojen
suunnittelun erityisosaamista

Mitä erityisvaatimuksia terveydenhuollon tilojen suunnittelussa on?

Terveydenhuollon tilat poikkeavat tavallisista toimitiloista merkittävästi. Pintamateriaalien täytyy kestää toistuvaa pesua, desinfiointia ja kemikaaleja. Antibakteriaalisuus ja hygieenisyys eivät ole toiveita, vaan velvoitteita. Julkisen terveydenhuollon sopimustoimittajilla on lisäksi omat tiukat vaatimuksensa, jotka suunnittelijan täytyy tuntea. Fyysinen esteettömyys, kognitiivinen ergonomia, yksityisyydensuoja, henkilöstön turvallisuus ja selkeä opastesuunnittelu ovat kaikki osa kokonaisuutta, joka pitää hallita samaan aikaan visuaalisen ja toiminnallisen lopputuloksen aikaansaamiseksi.

Miten tilasuunnittelu vaikuttaa potilaskokemukseen?

Potilaan kokemus alkaa kauan ennen hoitotuolia. Selkeä tilajärjestely kertoo potilaalle heti, missä on ja minne mennään. Rauhallinen värimaailma, hyvä akustiikka ja tarkkaan mietitty valaistus vähentävät jännitystä ja pelkoa. HammasPolilla potilaat ovat kehuneet värimaailmaa ja tunnelmaa, ja tiloja tullaan katsomaan ilman hammashoidon tarvettakin. Hyvin suunniteltu tila madaltaa kynnystä tulla hoitoon uudelleen ja suositella paikkaa muille.

Pitääkö terveydenhuollon tiloissa tinkiä visuaalisuudesta hygienian vuoksi?

Ei tarvitse. Materiaalivalinnoilla voidaan saavuttaa sekä korkea hygieniataso että näyttävä visuaalinen lopputulos. HammasPolilla akustiset alakatot parantavat äänimaisemaa ja toimivat samalla visuaalisena elementtinä: hoitohuoneissa niissä on metsäaiheiset kuvat potilaiden iloksi. Fimlabilla kehitimme asiakkaalle koko ketjun kattavan kalustekäsikirjan, jolla yhtenäinen brändi-ilme toteutuu jokaisessa toimipisteessä tinkimättä hygieniavelvoitteista.

Miten opastesuunnittelu säästää henkilökunnan aikaa?

Kun potilas löytää perille itsenäisesti, henkilökunta ei käytä työaikaansa neuvomiseen. Hyvä opastesuunnittelu on kokonaisuus: ilmoittautumispisteet, valaistus, värit ja fyysiset opasteet tukevat toisiaan. HammasPolilla liikkuminen on ohjattua alusta asti. Kukaan ei eksy eikä joudu väärään paikkaan, ja henkilökunnan alueet pysyvät henkilökunnan alueina.

Miten terveydenhuollon tilasuunnittelu tukee henkilöstön hyvinvointia?

Hyvä tila ei kulu vain potilaiden käyttöön. Ergonomia, äänimaisema, valaistus ja tilojen toimivuus vaikuttavat suoraan siihen, miten henkilöstö jaksaa työssään. HammasPolilla valaistus suunniteltiin niin, että se ei häikäise eikä väsytä silmiä vaativan kliinisen työn aikana. Kun työympäristö on hyvä, työ sujuu ja potilaskohtaamisiin on enemmän energiaa.

Miten julkisen terveydenhuollon aulatilojen erityisvaatimukset huomioidaan suunnittelussa?

Julkisissa terveydenhuollon tiloissa saavutettavuus on lakisääteinen vaatimus, ei lisäominaisuus. Keiturin Soten aulatilojen suunnittelussa Virroilla lähtökohtana oli, että tila palvelee kaikkia käyttäjäryhmiä: liikkumisesteisiä, aistirajoitteisia ja niitä, joille terveydenhuollon tilat ovat muutenkin jännittäviä. Samalla ratkaisuilla parannettiin henkilöstön työrauhaa, kun asiakasvirrat ja tilojen käyttö saatiin selkeämmäksi.

Voiko terveydenhuollon tila tukea myös työnantajamielikuvaa?

Voi. Pirteen suunnittelun tavoitteena oli uudistaa sekä modernit työntekemisen tavat että brändimielikuva yhtenä kokonaisuutena. Tila viestii organisaation arvoista ennen kuin kukaan on sanonut sanaakaan. Hyvin suunniteltu tila auttaa rekrytoimaan ja pitämään osaajat.

OTA YHTEYTTÄ

Kiinnostuitko?

Olemme valmiina auttamaan!

Saat huomiomme jo pelkällä yhteydenotolla, mutta jos kerrot viestissäsi tarkemmin organisaationne tarpeista, osaamme auttaa jo heti ensimmäisestä palaverista eteenpäin.

Tavallisesti meitä kiinnostavat ainakin seuraavat:

Mihin tarvitset apua?

Millainen organisaatiosi tilanne on?

Millaisella aikataululla on tarkoitus lähteä liikkeelle?